Video-Reisezentrum
Live zur Fahrkarte per Videokonferenz

Neuer Service in Miltenberg und Bad Mergentheim

Georg Hess ©
Georg Hess ©

Ergänzend zum personenbedienten Verkauf am Schalter startete Anfang März der videobasierte Verkauf in den Reisezentren Miltenberg und Bad Mergentheim.

Im Video-Reisezentrum erhalten Sie den gleichen Service, aber zu längeren Öffnungszeiten.

Und so funktioniert das Video-Reisezentrum

  1. Per Knopfdruck meldet sich der Kunde in der Video-Zentrale Schweinfurt.
  2. Der Reiseberater schaltet sich auf und ist nun mit dem Kunden per Videokonferenz und Sprachverbindung verbunden.
  3. Auf einem zweiten Bildschirm verfolgt der Kunde die Arbeitsschritte des Reiseberaters, wie zum Beispiel die Suche nach einer Verbindung oder einem günstigen Fahrpreis.
  4. Fahrkarten, Reservierungen und BahnCards werden direkt in der Kabine erstellt und können mit Bargeld, EC- oder Kreditkarte bezahlt werden.

Öffnungszeiten Video-Reisezentrum

Montag 7 bis 19 Uhr
Dienstag bis Freitag 7.30 bis 19 Uhr
Samstag 8 bis 15 Uhr
Sonntag 9 bis 14 Uhr